Multi-Channel-Marketing

Definition:
Multi-Channel-Marketing bezeichnet eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, Kunden über mehrere unterschiedliche Kommunikationskanäle anzusprechen und zu erreichen. Dabei werden traditionelle und digitale Medien wie Fernsehen, Print, E-Mail, Websites, soziale Medien und mobile Apps integriert verwendet. Ziel ist es, eine konsistente Botschaft über alle Kanäle hinweg zu vermitteln und den Kunden eine nahtlose Interaktion mit der Marke zu ermöglichen.

Beispiel:
Ein Einzelhändler für Bekleidung setzt Multi-Channel-Marketing ein, indem er seine Produkte über einen Online-Shop, in physischen Geschäften, über soziale Medien und durch E-Mail-Kampagnen bewirbt. Kunden können Produkte online ansehen, sie im Laden anprobieren, über soziale Medien Feedback geben und exklusive Angebote über E-Mails erhalten.

29 Apr 2024